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Public Training

專業商務禮儀

(Course Code: BE191119)

日期:2019.11.19 (星期二)

時間:下午2:30 - 下午5:30

地點:香港九龍登打士街56號家樂坊21樓2101室 (港鐵油麻地站A2出口)

語言:粵語

費用港幣$1100/*港幣$980

*於2019年10月29日或之前付款;或三人同時報讀

良好的商務禮儀是發展業務關係重要原因之一。能熟悉社交場合的規矩禮節,將令你更具信心,遊刃有餘地從場合之中得其所願。萬一應對進退的禮節沒做好,歡笑場合將瞬間冷凍到極點。講師將教導基本商務禮儀的基本要點,幫助學員專注於發展良好的業務關係。

課程內容

  • 待客之禮與公司形象

  • 給予顧客的第一印象

  • 談話如何有節有禮

    • 交談中的身體語言

    • 行路、站立和坐姿勢

    • 眼神接觸

    • 聲音的表達

    • 如何與客人打開話匣子

    • 對答技巧

    • 傾談內容懂得收放自如

    • 有什麼話題應避而不談

  • 面對投訴時應有的禮儀

  • 商務形象禮儀

證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲「華基商學院 CED School of Business」頒發出席證書乙張。

講者介紹

Ms Fionz CHAN
Fionz CHAN 是一位國際禮儀培訓師,專業國際禮儀顧問協會副主席,國際註冊商務禮儀、兒童禮儀、青年培訓師及禮儀形象管理顧問。擅長於個人形象、禮儀培訓,企業員工形象訓練,國際商務禮儀、客戶服務禮儀,領導者、發言人形象風範建立及司儀形象培訓。

查詢
電話:2153 9887
電郵:training@ced.edu.hk

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