Public Training

專業商務禮儀

(Course Code: BE191119)

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日期：2019.11.19 (星期二)

時間：下午2:30 - 下午5:30

地點：香港九龍登打士街56號家樂坊21樓2101室 (港鐵油麻地站A2出口)

語言：粵語

費用：港幣$1100/*港幣$980

*於2019年10月29日或之前付款；或三人同時報讀

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良好的商務禮儀是發展業務關係重要原因之一。能熟悉社交場合的規矩禮節，將令你更具信心，遊刃有餘地從場合之中得其所願。萬一應對進退的禮節沒做好，歡笑場合將瞬間冷凍到極點。講師將教導基本商務禮儀的基本要點，幫助學員專注於發展良好的業務關係。

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課程內容

• 待客之禮與公司形象

• 給予顧客的第一印象

• 談話如何有節有禮

  • 交談中的身體語言

  • 行路、站立和坐姿勢

  • 眼神接觸

  • 聲音的表達

  • 如何與客人打開話匣子

  • 對答技巧

  • 傾談內容懂得收放自如

  • 有什麼話題應避而不談

• 面對投訴時應有的禮儀

• 商務形象禮儀

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證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院 CED School of Business｣頒發出席證書乙張。

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講者介紹

Ms Fionz CHAN
Fionz CHAN 是一位國際禮儀培訓師，專業國際禮儀顧問協會副主席，國際註冊商務禮儀、兒童禮儀、青年培訓師及禮儀形象管理顧問。擅長於個人形象、禮儀培訓，企業員工形象訓練，國際商務禮儀、客戶服務禮儀，領導者、發言人形象風範建立及司儀形象培訓。

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查詢
電話：2153 9887
電郵：training@ced.edu.hk

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當報名時，應先閱讀網站刊登的條款，並同意遵守。詳情請按此。

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