Our Services
Public Training
商務溝通及文書禮儀實務課程
(Course Code: CM250619)
日期: 2025.06.19 (星期四)
時間: 10:00am - 12:30pm 及 2:00pm - 5:00pm
形式: 線上課程 (Zoom)
授課語言: 粵語
費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年6月5日或之前報名及付款,或三人同時報讀)
簡介
本課程將跟學員一起,從零開始了解日常的基本商務禮儀、中英語常用的商務文書(公函)寫作技巧及禮儀。本課程亦會探討與不同文化背景的商務溝通技巧。導師提供大量的練習及範例給學員,給學員在日常工作中得以應用。
課程對象
所有在職場需要跟其他人溝通的人士,或對本課題有興趣的人士。
課程目的
本課程主要目的,是提升學員的商務溝通技巧及書寫中、英語商務文件。
課程內容
-
溝通基本功
-
日常基本商務溝通禮儀
-
問候方式及選擇話題的技巧
-
各國文化差異及基本商務禮儀
-
身體語言及說話語氣
-
-
商務文書禮儀
-
基本文書禮儀原則
-
各類商務文書(公函)規格
-
商務文書(公函)的常見錯誤
-
-
電子商務文書禮儀
-
電子郵件規格及禮儀
-
使用通訊軟件的禮儀及其他注意事項
-
-
模擬實戰練習
-
電話應對技巧
-
處理投訴技巧
-
證書頒發
出席率達總時數80%以上之學員可獲「華基商學院」頒發電子出席證書。
備註:
學員請自備已安裝Zoom的電腦上課。另外請配備鏡頭及咪等輔助設備。
講者介紹
Mr Jacky WONG
華基商學院課程總監
畢業於香港科技大學,曾服務於美國友邦保險、金域假日酒店等機構;擁有逾15年教育培訓及管理經驗,擅長傳統公函文書禮儀、電子文書禮儀、溝通技巧、匯報技巧、談判技巧、領導力、團隊建設、人際關係、客戶服務及創意應用等培訓專案,黃導師擅於以互動、體驗和理論,以及風趣、生動來分享教學。黃先生精於WORD、EXCEL及POWERPOINT在職場上的實戰運用,亦擅於深入淺出,講授香港勞工法例,尤其精於工資計算(713)及工傷賠償計算方法,讓學員能容易掌握和應用於工作和生活中。黃先生曾多次獲商務團體、教育機構、非牟利機構邀請講授課程,深受客戶的信賴和好評。客戶包括:勞工處、綠色和平、香港明愛、香港樂施會、香港基督教女青年會、循道衛理楊震社會服務處、富士電機(香港)、交通銀行、信滙會計師事務所、澳門高美好食品有限公司等。
查詢
Tel: 2770 3033
Email: info@ced.edu.hk
當報名時,應先閱讀網站刊登的條款,並同意遵守。詳情請按此。