Public Training

高效績效反饋技巧：
如何與員工進行建設性對話

(Course Code: CM240717)

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日期: 2024.07.17 (星期三)

時間: 10:00am - 5:00pm

形式: 線上課程 (Zoom)

授課語言: 粵語

費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2024年7月3日或之前報名及付款，或三人同時報讀)

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簡介
這個課程旨在裝備人力資源專業人士和上司以實用、具吸引力和易於理解的溝通技巧，從而在進行績效評估時能夠提供清晰、建設性和激勵性的反饋。

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課程對象

所有需要跟員工或下屬進行績效評估的管理人員，包括：前線管理人員、部門主管、HR人員，或對本課題有興趣的人士。

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課程目的

• 提升溝通技巧，確保信息清晰傳達

• 學習如何給予建設性反饋

• 掌握激勵員工和促進成長的策略

• 理解文化差異在溝通中的影響

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課程內容

• 績效管理的核心：介紹績效管理的基本概念

• 準備高效績效反饋：介紹準備反饋的關鍵步驟

• 創造積極的反饋氛圍：介紹如何創造一個開放和信任的對話環境，使員工感到安全和被尊重

• 高效的反饋技巧：介紹給予正面反饋和建設性反饋的技巧

• 應對員工的情感反應：探討員工在接受反饋時可能出現的情感反應，並介紹應對這些反應的方法

• 目標設定與行動計劃：介紹SMART目標設定方法

• 持續跟進、支持與發展：探討如何通過定期跟進和溝通，確保員工持續改進並達成目標

• 反饋會議的精益管理：介紹反饋會議的最佳實踐，包括會議的結構、流程和注意事項

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證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院｣頒發電子出席證書。

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備註：

學員請自備已安裝Zoom的電腦上課。另外請配備鏡頭及咪等輔助設備。

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講者介紹

Mr Jacky WONG
華基商學院課程總監

畢業於香港科技大學，曾服務於美國友邦保險、金域假日酒店等機構；擁有逾15年教育培訓及管理經驗，擅長傳統公函文書禮儀、電子文書禮儀、溝通技巧、匯報技巧、談判技巧、領導力、團隊建設、人際關係、客戶服務及創意應用等培訓專案，黃導師擅於以互動、體驗和理論，以及風趣、生動來分享教學。黃先生精於WORD、EXCEL及POWERPOINT在職場上的實戰運用，亦擅於深入淺出，講授香港勞工法例，尤其精於工資計算(713)及工傷賠償計算方法，讓學員能容易掌握和應用於工作和生活中。黃先生曾多次獲商務團體、教育機構、非牟利機構邀請講授課程，深受客戶的信賴和好評。客戶包括：勞工處、綠色和平、香港明愛、香港樂施會、香港基督教女青年會、循道衛理楊震社會服務處、富士電機（香港）、交通銀行、信滙會計師事務所、澳門高美好食品有限公司等。

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​查詢
Tel: 2770 3033
Email: info@ced.edu.hk

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當報名時，應先閱讀網站刊登的條款，並同意遵守。詳情請按此。

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