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Public Training

企業傳訊寫作素人實戰篇

Corporate Communications Writing

for Non-Corp. Comm. Persons

(Course Code: PR200311)

日期及時間: 2020.03.11 (星期三) 9:30am - 12:30pm

      2020.03.18 (星期三) 9:30am - 12:30pm 

      (共2堂)

地點: 九龍旺角登打士街56號家樂坊21樓 (港鐵油麻地站A2出口)

授課語言: 粵語 (附中文及英語教材)

費用:

第一課費用:每位HKD1,500 / *HKD1,400

第二課費用:每位HKD1,500 / *HKD1,400

同時報讀2個課程:每位HKD2,500 / *HKD2,350

*優惠:在2020年2月19日或之前報名及付款,或3人同時報讀。

企業傳訊的工作內容繁多,而且環環相扣,包括建立機構品牌與形象、與外界互動如跟傳媒溝通、廣告或大型宣傳活動等,這些工作又直接影響公司的市場業務或大眾對機構的接受程度。各項傳訊工作要求不同的能力,但其中最普遍的要求是書寫能力,而且在人手緊拙的時候,不事專職書寫的員工(如負責大型活動、市場銷售人員),都要兼顧書寫工作,例如撰寫通訊、製作特刊或年報等。本課程提供企業傳訊寫作培訓,以助拓展個人事業領域,發展成為全方位的企業傳訊專才。

課程對象

本課程適合商業/政府或公營機構/非牟利組織,未受過企業傳訊寫作訓練的人士,及從事市場推廣或組織宣傳活動、而又希望學習企業傳訊寫作的人士而設

課程大綱

 

第一課:2020年3月11日(星期三)​ 9:30am - 12:30pm

企業傳訊寫作(一) 基本攻略

Fundamental Corporate Communications Writing Skills

  • 了解機構的整體傳訊策略:

    • 機構理念、願景與使命

    • 性格與品牌

    • 文宣口號、用語

    • 與外界互動的機制

  • 定期發放的內容種類、發放目的、目標讀者群、書寫原則及技巧:

    • 年報

    • 通訊(與持份者如顧客、工作伙伴、捐款者等保持聯繫的資訊)

    • 社交媒體更新資訊

    • 定期文宣(如海報、廣告、公告等)

  • 不定期發放的內容種類、發放目的、目標讀者群、書寫原則及技巧:

    • 機構聲明

    • 新聞稿

    • 對外書信

    • 不定期文宣(海報、廣告、公告、活動宣傳文字等)

    • 特刊

  • 學員回應及討論

第二課:2020年3月18日(星期三)​ 9:30am - 12:30pm

企業傳訊寫作(二) 應對突發事故
Corporate Communications Writing Skills: Crisis and Complaint Handling

1. 應對突發事故

  • 兩大事故類別:

    • 損及機構形象、聲譽或服務質素的突發事故

    • 與社會時政有關的突發事故

  • 處理事故編寫手法的基本原則必懂的「宜」與「忌」

  • 相關的書寫內容類別、書寫原則及技巧:

    • 機構聲明

    • 社交媒體內容

    • 新聞稿

    • 對外書信

2. 處理投訴 

  • 一般的投訴種類

  • 回應投訴事故的機構定位

  • 回應的原則與技巧

  • 回應的書寫內容與技巧

  • 事後互動與觀察

3. 學員回應及討論

授課方式

本課程將以授課、練習、討論等方式進行,所有內容要點附以個案或例子供參考。

證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲「華基商學院 CED School of Business」頒發出席證書乙張

講者介紹

譚秀貞女士

資深文字工作者、前新聞記者及機構傳訊文字與出版人員,擁有三十年中、英雙語寫作、翻譯及出版經驗,涉及文類包括新聞報道及評論、機構傳訊的各類通訊、對外書信、文宣、演詞、專題刊物、研究報告、新聞稿及專書等,同時參與制訂機構傳訊策略。畢業於香港浸會學院(現為香港浸會大學)傳理系新聞專業、香港科技大學人文學部碩士課程,分別取得榮譽學士及碩士學位。歷任商業機構、非牟利組織及公營機構的傳訊工作共17年。現為自由工作者。

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Tel: 2153 9887
Email: training@ced.edu.hk

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