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Public Training
企業傳訊寫作素人實戰篇
Corporate Communications Writing
for Non-Corp. Comm. Persons
(Course Code: PR200311)
日期及時間: 2020.03.11 (星期三) 9:30am - 12:30pm
2020.03.18 (星期三) 9:30am - 12:30pm
(共2堂)
地點: 九龍旺角登打士街56號家樂坊21樓 (港鐵油麻地站A2出口)
授課語言: 粵語 (附中文及英語教材)
費用:
第一課費用:每位HKD1,500 / *HKD1,400
第二課費用:每位HKD1,500 / *HKD1,400
同時報讀2個課程:每位HKD2,500 / *HKD2,350
*優惠:在2020年2月19日或之前報名及付款,或3人同時報讀。
企業傳訊的工作內容繁多,而且環環相扣,包括建立機構品牌與形象、與外界互動如跟傳媒溝通、廣告或大型宣傳活動等,這些工作又直接影響公司的市場業務或大眾對機構的接受程度。各項傳訊工作要求不同的能力,但其中最普遍的要求是書寫能力,而且在人手緊拙的時候,不事專職書寫的員工(如負責大型活動、市場銷售人員),都要兼顧書寫工作,例如撰寫通訊、製作特刊或年報等。本課程提供企業傳訊寫作培訓,以助拓展個人事業領域,發展成為全方位的企業傳訊專才。
課程對象
本課程適合商業/政府或公營機構/非牟利組織,未受過企業傳訊寫作訓練的人士,及從事市場推廣或組織宣傳活動、而又希望學習企業傳訊寫作的人士而設
課程大綱
第一課:2020年3月11日(星期三) 9:30am - 12:30pm
企業傳訊寫作(一) 基本攻略
Fundamental Corporate Communications Writing Skills
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了解機構的整體傳訊策略:
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機構理念、願景與使命
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性格與品牌
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文宣口號、用語
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與外界互動的機制
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定期發放的內容種類、發放目的、目標讀者群、書寫原則及技巧:
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年報
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通訊(與持份者如顧客、工作伙伴、捐款者等保持聯繫的資訊)
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社交媒體更新資訊
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定期文宣(如海報、廣告、公告等)
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不定期發放的內容種類、發放目的、目標讀者群、書寫原則及技巧:
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機構聲明
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新聞稿
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對外書信
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不定期文宣(海報、廣告、公告、活動宣傳文字等)
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特刊
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學員回應及討論
第二課:2020年3月18日(星期三) 9:30am - 12:30pm
企業傳訊寫作(二) 應對突發事故
Corporate Communications Writing Skills: Crisis and Complaint Handling
1. 應對突發事故
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兩大事故類別:
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損及機構形象、聲譽或服務質素的突發事故
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與社會時政有關的突發事故
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處理事故編寫手法的基本原則必懂的「宜」與「忌」
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相關的書寫內容類別、書寫原則及技巧:
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機構聲明
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社交媒體內容
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新聞稿
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對外書信
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2. 處理投訴
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一般的投訴種類
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回應投訴事故的機構定位
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回應的原則與技巧
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回應的書寫內容與技巧
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事後互動與觀察
3. 學員回應及討論
授課方式
本課程將以授課、練習、討論等方式進行,所有內容要點附以個案或例子供參考。
證書頒發
出席率達總時數80%以上之學員可獲「華基商學院 CED School of Business」頒發出席證書乙張
講者介紹
譚秀貞女士
資深文字工作者、前新聞記者及機構傳訊文字與出版人員,擁有三十年中、英雙語寫作、翻譯及出版經驗,涉及文類包括新聞報道及評論、機構傳訊的各類通訊、對外書信、文宣、演詞、專題刊物、研究報告、新聞稿及專書等,同時參與制訂機構傳訊策略。畢業於香港浸會學院(現為香港浸會大學)傳理系新聞專業、香港科技大學人文學部碩士課程,分別取得榮譽學士及碩士學位。歷任商業機構、非牟利組織及公營機構的傳訊工作共17年。現為自由工作者。
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Email: training@ced.edu.hk
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