Public Training

危機內外溝通技巧與策略

(Course Code: BM200108)

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日期：2020.01.08 (星期三)

時間：上午9:30 - 下午5:30

地點：香港九龍登打士街56號家樂坊21樓2101室 (港鐵油麻地站A2出口)

語言：粵語

費用：港幣$2400/*港幣$2200

*於2019年12月18日或之前付款；或三人同時報讀

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簡介：

社會運動掀起的千重巨浪，顛覆了行之有效的秩序與機制，扭曲了價值與判斷，一向風平浪靜的企業組織，也可能遭受池魚之災，小則影響同事關係，大則破壞企業形象，和過去的危機較多受傳媒因素影響，側重對外言論，本課程旨在危機形成前作有效的溝通與評估，由內及外去化解，防範於未然。透過正向思維，經歷危機往往是走上嶄新的起點。

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對象：
各公司的管理層、公關、需要面對公眾或傳媒的職員等。

課程大綱：

• 什麼是危機溝通

• 危機溝通的四大關係範疇

• 危機溝通的3W和4R

• 從質變到量變的評估與掌控

• 關係管理與責任承擔

• 軟硬兼施的溝通智慧

• 亂中尋序的思考與過度性安排

• 如何跨越危機，找出正向循環的新起點

• 危機過程中的對外發言

• 公開聲明的撰寫

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證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院 CED School of Business｣頒發出席證書乙張。

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講者介紹

李錦洪先生
香港資深跨媒體工作者，基督教時代論壇周報創辦人。逾三十年傳媒工作經驗，歷任報紙總編輯，電台及電視節目主持，城市大學EMBA溝通與演說學講師，經常應邀為政府部門，公私營機構，教育及社會服務界開設說話溝通及演說技巧，危機管理面對傳媒，故事技巧等專門培訓課程。近年主領有關傳媒與溝通技巧，故事管理與創意思維工作坊之單位包括：澳門政府新聞局、香港浸會大學、香港中文大學、香港電燈公司、醫院管理局、房屋署、地政總署、勞工處、公務員培訓處、機場管理局、警務處、環保署、天文台、MTR、Crystal Group、Cisco System、Johnson & Johnson、東華三院、社聯等。

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查詢
電話：2153 9887
電郵：training@ced.edu.hk

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當報名時，應先閱讀網站刊登的條款，並同意遵守。詳情請按此。

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