Public Training

活用故事力系列：贏得顧客心

 

日期：稍後公佈

時間：上午9:30 - 下午1:00

地點：本校(香港北角渣華道210號3樓)

語言：粵語

費用:稍後公佈

 

零售行業不怕貨比貨，最怕人比人；良好的服務態度與溝通技巧，既能贏得顧客好感，更能提升從業人員的形象與士氣，建立品牌。本課程深入淺出地講授今日全世界最受歡迎的故事表達技巧，啟發不同品類，各式店鋪的營銷策略及接觸客人技巧，達致良好的服務，和悅的人際。

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課程對象

說故事的應用極其廣泛, 任何行政人員皆合適。

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目的

建立故事思維，活化表達，建立品牌，更可用於宣傳及管理。

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課程內容
• 帶领年輕團隊的故事力

• 建立故事為主的溝通共識

• 尋找我們的故事

• 講好故事的3W與3P

• 故事與營銷技巧

• 觸動人心留下印象與記憶

• 有了故事，品牌起飛

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講者介紹

李錦洪

簡歷：香港資深跨媒體工作者，逾三十年傳媒工作經驗，憑其學養及口才，經常應邀為政府部門，公私營機構，教育及社會服務界開設說話溝通及演說技巧，危機管理面對傳媒，故事技巧等專門培訓課程。近年主領有關傳媒與溝通技巧，故事管理與創意思維工作坊之單位包括：香港浸會大學，香港中文大學，香港電燈公司，醫院管理局，房屋署，地政總署，差餉物業估價署，勞工處，公務員培訓處，機場管理局，警務處，立法會秘書處，環保署，東華三院，社聯等。

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證書頒發

出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院 CED School of Business｣頒發出席證書乙張。

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查詢
電話：2153 9887
電郵：training@ced.edu.hk

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當報名時，應先閱讀網站刊登的條款，並同意遵守。詳情請按此。

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