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Public Training

調解實務:建築業及工程界糾紛

(Course Code: BM190308)

日期: 2019.03.08 (星期五)

時間: 9:30am - 5:30pm

地點: 九龍旺角登打士街56號家樂坊21樓

授課語言: 粵語(附有英語術語)

費用: HKD2000/*HKD1850

*於2019年2月15日或之前報名及付款,或三人同時報讀

簡介

香港近年多項基建進行得如火如荼,為香港帶來繁榮之外,工程上的糾紛亦有所增加。另一方面,私人大廈業主與不同持份者的爭議,尤其是在大廈管理和維修/翻新工程方面,與日俱增。部分爭議可能源自爭議各方之間的誤會,或對法例的理解不同。香港政府自2009年開始,鼓勵建築業界、工務工程合約等,採用伙伴合作關係及糾紛調解顧問機制,以期妥善處理意見分歧,避免出現糾紛。

課程對象

所有建築業和工程界人士

課程目標

學員完成課程後,認識到調解的溝通技巧,以致提高學員解決糾紛的能力。

課程內容

  • 工程及建築業的糾紛

    • 糾紛的種類及成因

    • 工程及建築業的糾紛​​

  • 工程及建築業的糾紛排解

    • 糾紛螺旋

    • 處理糾紛的不同風格

    • 工程及建築業常用的糾紛排解方法

  • 瞭解調解技巧

    • 積極聆聽

    • 同理心

    • 提問技巧

    • 意譯感知總結

    • 重塑

    • 現實測試

  • 調解實戰

    • 如何安排調解

    • 瞭解調解會議

形式

授課、活動、分組討論、展示及角色扮演

講者介紹

William Cua先生是一位經驗豐富的商業和創業家專業培訓師。他亦是一位認可調解員,在調解服務和相關培訓領域擁有多年經驗。他還是志願組織朋輩調解動力的創會外務副會長,積極參與社區服務,向青少年和成年人提供溝通和調解技能方面的培訓。

​查詢
Tel: 2153 9887
Email: training@ced.edu.hk

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