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Public Training

調解實務:從勞資糾紛到雙贏局面

(Course Code: HR180417)

日期: 2018.04.17 (星期二)

時間: 9:30am - 5:30pm

地點: 華基商學院 (香港北角渣華道210號3樓)

授課語言: 粵語(附有英語術語)

費用: HK1900/*HKD1700

*於2018年3月27日或之前報名及付款,或三人同時報讀

 

人力資源是每個公司的基本職能,關鍵是保持和諧的勞動力隊伍。勞資糾紛更可破壞一家成熟公司的生產力和聲譽,管理員工關係和解決勞資糾紛的技巧因此變得非常重要。調解作為一尋求共識、通過協商的解決糾紛方法,為勞方資方爭取雙贏,絕可符合新時代公司的管理目標。

 

課程對象

希望更多瞭解調解及其處理勞資糾紛的好處的人力資源專業人士及管理人員

課程目標

  • 瞭解勞資糾紛和其解決機制;

  • 瞭解調解的優勢、流程、核心技巧及應用;

  • 如何採用調解解決勞資糾紛,達成雙贏的成果;

  • 有效防止勞資糾紛與建設和諧關係。

課程內容

  • 勞資糾紛

    • 勞資糾紛的種類;

    • 典型的勞資糾紛解決機制。

  • 調解

    • 調解的定義,概述和優勢;

    • 適合調解的勞資糾紛;

    • 進行調解的要求和準備;

    • 預防勞資糾紛、打造職場和諧文化。

  • 調解實戰

    • 調解的過程;

    • 調解會議的重要規則;

    • 調解的重要技巧;

    • 達成及執行協議。

  • 討論和角色扮演

講者介紹

William Cua先生是一位經驗豐富的商業和創業家專業培訓師。他亦是一位認可調解員,在調解服務和相關培訓領域擁有多年經驗。他還是志願組織朋輩調解動力的創會外務副會長,積極參與社區服務,向青少年和成年人提供溝通和調解技能方面的培訓。

​查詢
Tel: 2153 9887
Email: training@ced.edu.hk

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